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丽江旅游“红黑榜”,看看有没有你选的旅行社

文章摘要 丽江市旅游市场秩序整治第三十一期旅游“红黑榜”,周煜佩、孟倩2名导游和丽江联合假日旅行社上“红榜”,玉龙县喜雨旅行社和云南千里之行旅行社2家旅行社上“黑榜”。

11 月7日,丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室召开新闻发布会。会上发布了第三十一期旅游“红黑榜”,通报了两起丽江旅游​市场秩序整治案例。在第三十一期旅游“红黑榜”中,2名导游、1家旅行社上“红榜”,2家旅行社上“黑榜”。

旅游“红黑榜”,看看有没有你选的旅行社

“红榜”的分别是导游周煜佩、孟倩和丽江联合假日旅行社有限公司。据了解,孕妇张女士随团在玉龙雪山游玩期间突感身体不适,带团导游周煜佩(电子导游证号: XRP75*9F)临危不乱、快速反应,第一时间联系相关部门工作人员,协力将张女士快速护送至医院,使张女士得到及时救助。导游周煜佩的行为展现了丽江旅游从业人员尽职尽责的职业操守,为丽江旅游从业人员树立了良好榜样,张女士及家属对导游周煜佩处理应急突发事件表示由衷的感谢。

导游孟倩(电子导游证号: RDJ35*0I) 在带团期间,讲解风趣幽默,对客人文明礼貌,照顾有加,在行程中为了不延误客人行程,冒着大雨到火车站给游客送餐食,使团队游客深受感动。导游孟倩的行为充分展现了丽江导游人员无微不至热情服务的良好风貌,得到广大游客的高度赞扬。

丽江联合假日旅行社多年积极开展助学扶贫活动,赢得了良好社会声誉。10月25日, 丽江联合假日旅行社又到永胜县光华乡海联小学进行了"筑梦行动·暖冬海联”专项帮扶活动。孩子们在即将到来的冬季收到了最暖心的礼物,体现了丽江旅游人扶贫攻坚的使命感和责任感。

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“ 黑榜”的旅行社是玉龙县喜雨旅行社和云南千里之行旅行社。玉龙县喜雨旅行社在操作游客崔某等人的行程中,未征得游客书面同意,将泸沽湖景区游览行程委托其他旅行社接待的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条第二款的规定。云南千里之行旅行社在接待游客崔某行旅游团队泸沽湖景区游览行程期间,安排未取得导游证的人员为游客提供导游服务。云南千里之行旅行社安排未取得导游证人员为团队提供导游服务的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第二项的规定。

丽江古城

通报的2起旅游市场秩序整治案例分别是丽江江威旅行社制定购物场所,安排团队进店购物以及导游熊璐、严大臣在为旅游团队提供导游服务期间,擅自安排购物流程。

据查,丽江江威旅行社有限公司在接待游客李某一行38人丽江段行程时,指定购物场所,安排团队进店购物。丽江江威旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定,丽江市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十六条之规定作了立案查处。

丽江市文化和旅游局执法人员在市场监管巡查时,查到云南同路国际旅行社委派的导游人员熊璐、严大臣安排团队进店购物。导游熊璐、严大臣的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第六项的规定,丽江市文化和旅游局依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定作了立案查处。

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