热门搜索

全国服务热线 154 0972 8881
首页  >  退团、退款的相关问题

退团、退款的相关问题

线路/活动类退订

1、出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车位损失费用,退还扣除车位损失的剩余团款;

2、特殊人群如有门票优惠政策(以当地政策为准),您可持有相关证件,由导游协助在景区门口做相应退款。

3、行程中如您自愿取消部分景点,将不退还相应费用。赠送项目如不能成行,不做任何退款。

4、如有需要,请与导游驴途露营网旅游网客服专员确认相关事宜。


住宿退订

1、入住日期大于3天(含)的,提出退订申请,可全额退款;

2、入住如期不足2天(含)的,不支持退订。


退款说明

一、退款方式

1. 在线支付包括微信支付、支付支付;

二、退款完成时间(从财务完成公款后开始计算)


1. 我司财务处理时间为1~2个工作日;

2. 以上时间仅供参考,具体到账时间依银行处理进度为准。